Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân (tra cứu, chỉnh sửa, xóa) gửi đến địa chỉ email trên với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
| Dữ liệu | Lý do thu thập | Thời gian lưu |
|---|---|---|
| Địa chỉ email | Xác thực đăng nhập qua OTP; theo dõi quota xuất video miễn phí | Đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản |
| Video gốc tải lên | Xử lý màu sắc theo yêu cầu của bạn | Tối đa 7 ngày, sau đó xóa vĩnh viễn |
| Video sau xử lý | Cho bạn tải về | Tối đa 7 ngày, sau đó xóa vĩnh viễn |
| Log máy chủ (IP, thời gian) | Bảo mật hệ thống, phát hiện lạm dụng dịch vụ | Tối đa 30 ngày |
| Frame trích xuất (nếu bạn bật) | Cải thiện thuật toán AI xử lý màu — được ẩn danh hoàn toàn | Đến khi bạn yêu cầu xóa |
Chúng tôi không thu thập: mật khẩu, thông tin thẻ tín dụng (giai đoạn 0 miễn phí), dữ liệu vị trí GPS, cookie theo dõi quảng cáo.
Video lặn biển có thể bao gồm hình ảnh người khác trong khung hình. Theo Điều 9, Nghị định 13/2023/NĐ-CP, hình ảnh khuôn mặt là dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng bạn có quyền hợp pháp để tải lên và xử lý video đó. Hết Đục chỉ xử lý màu sắc video theo yêu cầu — không phân tích, không nhận dạng khuôn mặt, không trích xuất thông tin danh tính.
Toàn bộ nội dung video (gốc và kết quả) bị xóa tự động sau 7 ngày. Không một nhân viên hay bên thứ ba nào truy cập nội dung video của bạn.
Nếu bạn chủ động bật tùy chọn "Cho phép dùng video để cải thiện AI", hệ thống sẽ lưu lại một số frame đại diện (không phải video đầy đủ). Các frame này:
Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ email.
Chúng tôi không bán, không cho thuê, không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại hay quảng cáo.
Trường hợp duy nhất có thể tiết lộ dữ liệu:
Trong trường hợp dịch vụ chuyển sang nhà cung cấp hạ tầng đám mây, video được truyền qua kết nối mã hóa và xóa trong vòng 7 ngày theo cùng chính sách này.
Căn cứ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:
Hết Đục không thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, vui lòng thông báo để chúng tôi xóa ngay lập tức.
Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập vật lý và phần mềm. Kết nối giữa trình duyệt và máy chủ sử dụng HTTPS (TLS). File video được lưu trong thư mục riêng, không thể truy cập trực tiếp qua URL công khai mà không có mã xác thực.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo đến email đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc banner trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực, đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.
Cơ quan giám sát: Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam.